Support Agent
Zoner - Finland
Support Agent
Zoner - Finland

Etsimme reipasta, asiakaspalveluun orientoitunutta IT-tukihenkilöä!

Meillä Zonerilla pääset nauttimaan vapaasta ja rennosta työilmapiiristä, joka rakentuu saman henkisistä ihmisistä. Mikäli haluat kehittää jo kerryttämääsi osaamistasi monipuolisen työnkuvan parissa, tämä tehtävä on juuri sinulle. Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä etenemme rekrytointiprosessissa heti soveltuvien kandidaattien löydyttyä!

Kuvaus

Asiakaspalvelun keskeisimpiin työtehtäviin kuuluu asiakkaiden auttaminen heidän verkkopalveluitaan koskevissa asioissa. Asiakkaiden yhteydenottoja käsitellään chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Pääasiallisia työtehtäviä ovat mm. teknisten ongelmien ratkominen, tilausten käsittely ja asiakkuuksiin liittyvien muutosten tekeminen asiakaspalvelumme aukioloaikoina ark 8-18 vkl 9-18 välillä.

Tarjoamme

  • Inspiroivat työtehtävät
  • Yhteisöllisen, vapaan ja rennon työilmapiirin
  • Toimiston hyvien kulkuyhteyksien päässä
  • Osittaisen etätyömahdollisuuden tulevaisuudessa
  • Kattavan yksityisen työterveydenhuollon
  • Reissut porukalla esimerkiksi etätyöviikko etelän lämmössä
  • Peli-illat toimistolla 
  • Valmiit aamupalat

 
Työtehtävä

  • Asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä


Etsimällämme henkilöllä on

  • Reipas asenne asiakaspalvelutyöhön
  • Tekninen tausta ja IT-maailman tuntemus
  • Kiinnostusta ja halua oppia uutta tietotekniikan alalta
  • Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Suureksi eduksi lasketaan tehtävään soveltuva koulutus sekä aiempi kokemus vastaavista tehtävistä, WordPress-järjestelmästä sekä ZenDeskistä.  

Muuta tietoa

  • Aloitus: Mahdollisimman pian
  • Kesto: Vakituinen työsuhde
  • Sijainti: Vantaa

 Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja pyydämme sopivia kandidaatteja haastatteluun nopeallakin aikataululla. Paikka täytetään heti, kun sopiva henkilö löytyy, joten laitathan hakemuksen meille mahdollisimman pian. Laitathan myös palkkatoiveesi hakemukseen!


Yrityskuvaus

Zoner on luotettava kotimainen hosting, jonka nopeat palvelimet ja ripeä asiakaspalvelu pitävät yli 25 000 asiakastamme tyytyväisenä. Palveluvalikoimaamme kuuluu mm. webhotellipalvelut, verkkotunnukset, Managed WordPress, virtuaalipalvelimet ja erilliset sähköpostipalvelut. Syksystä 2020 alkaen Zoner Oy on ollut osa Group ONE -konsernia.

Become a part of group.ONE

Since its establishment in 2005, Zoner has been in constant development and is today part of group.ONE, which is one of the leading group companies in Europe in the administration and sale of domains, web hotels, and email. We offer an international environment where we have a high level of flexibility. As a group, we have:

  • More than 2,900,000 registered domains
  • More than 1,400,000 customers in 149 countries
  • More than 600 employees with more than 40 different nationalities
  • English as a corporate language
  • 10 major brands well established in the European market

Diversity and Inclusion

At group.ONE we are intentional about diversity, equality and creating an inclusive climate. We work not only across continents and countries, but also across gender expressions, generations, cultures, sexual orientations, religions, and perspectives.

Therefore, group.ONE is an equal opportunity workplace committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity/ expression.

If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know in your application.

Gym membership
Career opportunities
Strong social life
Located near public transit
International environment
Supports diversity
Work-life balance
Sustainability
Remote friendly
Flexible hours